💖 Dein kostenloser Umtausch – ganz ohne Rückversand

Wir möchten, dass du dich mit unseren Produkten rundum wohlfühlst – deshalb machen wir dir den Umtausch so leicht wie möglich: entweder als kostenlosen Umtausch ohne Rückversand (bei Hygieneartikeln) oder als klassisches Tauschverfahren (bei Textilien)

🔁 Du möchtest eine andere Größe?

Kein Problem! Wenn es sich um ein Hygieneprodukt handelt (z. B. mit Klebefläche), kannst du ganz unkompliziert einen kostenlosen Umtausch beantragen.

Du musst dein altes Produkt nicht zurückschicken, auch nicht, wenn du es schon getragen hast. 💕

✨ Du möchtest lieber ein anderes Produkt?

Auch das ist möglich! Wenn du dein Produkt nicht behalten möchtest oder dich für ein anderes Produkt interessierst (in ähnlicher Preisklasse), gilt:

Hygieneprodukt: Kein Rückversand nötig

Textilprodukt: Es läuft über ein Tauschverfahren – du sendest uns das Produkt zurück und erhältst dein Wunschprodukt

💝 Das ist unser flexibler Umtausch- & Tauschservice – weil wir möchten, dass du wirklich happy bist!

💌 So einfach geht’s (Hygieneprodukte – kostenloser Umtausch):

1️⃣ Öffne unser Retouren- & Umtauschportal
2️⃣ Gib deine Bestellnummer & E-Mail ein
3️⃣ Wähle „Umtausch“
4️⃣ Lade ein Bild von deinem Produkt hoch, wo die Klebefläche zusehen ist
5️⃣ Folge den Schritten im Portal - fertig!

➡️ Das Portal führt dich automatisch durch alle Optionen für dein neues Produkt.

💌 (Textilprodukte: Tauschverfahren)

Starte dein Tauschverfahren direkt über unser Retourenportal

Dort kannst du dein Rücksendeschein erstellen und erhältst alle Infos für die Rücksendung.

Bitte lege den Rücksendeschein mit ins Paket, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen und wir dein neues Paket senden können.